Retours et Échanges

Chez Gobelets, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de table ; vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir un formulaire d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Emballez soigneusement vos articles dans leur boîte d'origine avec toutes les protections nécessaires pour éviter toute casse durant le transport.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à la poste en utilisant l'étiquette de retour fournie ou l'adresse communiquée.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.